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各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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- 男
- 女
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截止日期:
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處理情況
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總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2016-02-17網(wǎng)名：霹靂大菊花標(biāo)題：我在771上的所見(jiàn)所聞
內(nèi)容：
您好，我是一位臨平的公民，那天（2016.2.15）晚上我從南站坐771，快到北沙路荷禹路口應(yīng)該是傍晚六點(diǎn)十分有兩名乘客在下車的門口等待下車，當(dāng)時(shí)師傅開(kāi)的很快，在前一個(gè)路口還沒(méi)有讓行人，對(duì)行人按喇叭，到北沙路荷禹路口那個(gè)
站師傅
沒(méi)有停車而且開(kāi)的很快，有人說(shuō)，師傅開(kāi)一下門，師傅馬上一個(gè)急剎車，有個(gè)乘客剛剛站起來(lái)因?yàn)檫@個(gè)急剎車而摔了一跤，這個(gè)師傅并沒(méi)有表示歉意，也沒(méi)有去扶那個(gè)摔倒的人，那時(shí)已經(jīng)過(guò)站很久了，我看那個(gè)乘客站起來(lái)慢慢的走了下去，司機(jī)也沒(méi)有說(shuō)什么，我對(duì)那個(gè)司機(jī)真無(wú)奈，開(kāi)那么快還這樣，我真不知道他手臂上那個(gè)什么安全袖章是干嘛的？這就是所謂的安全？我希望你們能對(duì)此重視，我希望類似的事情不要再發(fā)生了，這是為了大家的好，謝謝。
回復(fù)時(shí)間：2016-02-23
您好！經(jīng)查司機(jī)為4728許志根，于2月21日16:19分去電，我司表示以后會(huì)加強(qiáng)司機(jī)安全意識(shí)，斑馬線必須禮讓行人，按站?？浚瑸樗緳C(jī)的不妥行為表示歉意。經(jīng)溝通，其表示滿意。
時(shí)間：2016-01-30網(wǎng)名：淚標(biāo)題：9-7590越站
內(nèi)容：
9-7590 386路公交車，1月30日21點(diǎn)45分在長(zhǎng)睦村，在有候車乘客'的前提下沒(méi)有靠站
回復(fù)時(shí)間：2016-02-05
您好！經(jīng)查386-7590車司機(jī)余**，當(dāng)日21：40分從丁橋站發(fā)車，途徑長(zhǎng)睦村站時(shí)，有一輛公交車正在停站上下客，司機(jī)減速，左右張望，發(fā)現(xiàn)無(wú)乘客后起步。當(dāng)時(shí)抱有一定的僥幸心理，未做到規(guī)范停站上下客。于2月4日13.40分去電，向其表達(dá)了歉意并表示會(huì)按公司規(guī)定對(duì)司機(jī)進(jìn)行批評(píng)處罰，在今后的工作中，也會(huì)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)規(guī)范停站的教育工作。其表示滿意。
時(shí)間：2016-01-24網(wǎng)名：王先生標(biāo)題：投訴余杭西站
內(nèi)容：
1月24日下午3點(diǎn)10幾分，我在西站等506路車。當(dāng)次車輛已經(jīng)在了，司機(jī)也在車上，但是關(guān)著門。506沒(méi)有候車室，當(dāng)時(shí)很冷，司機(jī)卻拒絕開(kāi)門。此時(shí)離發(fā)車也就不到10分鐘（3點(diǎn)20發(fā)車）。作為乘客，非常失望。究竟出于什么目的，這么點(diǎn)服務(wù)意識(shí)都沒(méi)有？強(qiáng)烈建議對(duì)當(dāng)次車司機(jī)做出處罰。
回復(fù)時(shí)間：2016-01-29
您好！經(jīng)查：該車司機(jī)為506路7809鄭洪華。當(dāng)天為下午班司機(jī)14：50左右接班，車輛于15：05左右到站，上下班司機(jī)各做了交接班，司機(jī)對(duì)車廂整潔、例保等做了一系列工作后于15：17左右正常開(kāi)門上客。于1月28日16：38去電，我司表示司機(jī)在交接班時(shí)必須做好對(duì)車輛的檢查，上下午班司機(jī)必須做好交接方可接車，希望其理解，經(jīng)溝通其表示滿意。
時(shí)間：2016-01-23網(wǎng)名：碎月標(biāo)題：432路公交
內(nèi)容：
您好！總經(jīng)理，我想咨詢一下從塘棲出發(fā)至紹興支路的432路公交車的信息。一天開(kāi)幾趟？發(fā)車時(shí)刻是否固定，中間間隔時(shí)間是多少？另外一個(gè)我想向您建議一下，就是432路公交在水洪廟站至岳帥橋這段路上可否在回龍路（大潤(rùn)發(fā)處）設(shè)立一個(gè)站點(diǎn)，這樣能方便許多乘客的出行，為大家?guī)?lái)便利。
謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2016-01-26
您好！432路不是定時(shí)班車，發(fā)車間隔時(shí)間為20至30分鐘。您的建議收悉，我司會(huì)在線路優(yōu)化時(shí)考慮。
時(shí)間：2016-01-20網(wǎng)名：雨露標(biāo)題：450公交間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
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450公交早晚高峰時(shí)期的時(shí)間間隔能否縮短為10-15分鐘？現(xiàn)在說(shuō)是20分鐘一班，但是中間遇到?jīng)]車或者有車拋錨的話，就得等30-40分鐘（這種情況時(shí)有發(fā)生），再者這條線路的公交發(fā)車時(shí)間也不固定的，這樣錯(cuò)過(guò)一班車就得等半個(gè)多小時(shí)，站半個(gè)多小時(shí)不說(shuō)，上班還遲到。
回復(fù)時(shí)間：2016-01-27
您好！經(jīng)查450路公交車不是定時(shí)班次，計(jì)劃平峰間隔30-40分鐘，高峰時(shí)段間隔20-30分鐘。于1月22日去電聯(lián)系，其表示滿意。
